Podstawowe zwroty w sklepie

1. Guten Tag! – Dzień dobry!
2. Verkäufer: Kann ich Ihnen helfen? – Sprzedawca: Czy mogę Panu/Pani pomóc?
3. Kunde: Ja, ich suche… – Klient: Tak, szukam…
4. Wo finde ich…? – Gdzie znajdę…?
5. Haben Sie…? – Czy macie…?
6. Wie viel kostet das? – Ile to kosztuje?
7. Das ist zu teuer. – To jest za drogie.
8. Gibt es das in einer anderen Größe/Farbe? – Czy jest to w innym rozmiarze/kolorze?
9. Ich nehme das. – Wezmę to.
10. Kann ich mit Karte bezahlen? – Czy mogę zapłacić kartą?
11. Vielen Dank für Ihre Hilfe. – Dziękuję bardzo za pomoc.
12. Auf Wiedersehen! – Do widzenia!

Pytanie o konkretne produkty

1. Verkäufer: Guten Tag! Was kann ich für Sie tun?
2. Kunde: Hallo, ich suche eine Jeans in Größe 38.
3. Verkäufer: Natürlich, folgen Sie mir bitte. Hier haben wir verschiedene Modelle.
4. Kunde: Danke. Haben Sie auch etwas in Dunkelblau?
5. Verkäufer: Ja, hier ist eine dunkelblaue Jeans. Möchten Sie sie anprobieren?
6. Kunde: Ja, gerne. Wo sind die Umkleidekabinen?
7. Verkäufer: Die Kabinen befinden sich dort hinten links.
8. Kunde: Perfekt, danke. Die Jeans passt gut. Wie viel kostet sie?
9. Verkäufer: Diese Jeans kostet 59,99 Euro.
10. Kunde: In Ordnung, ich nehme sie. Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
11. Verkäufer: Selbstverständlich. Bitte folgen Sie mir zur Kasse.
12. Kunde: Vielen Dank für Ihre Hilfe. Auf Wiedersehen!

Reklamacja wadliwego produktu

1. Kunde: Guten Tag, ich möchte diese Bluse umtauschen.
2. Verkäufer: Guten Tag. Was ist das Problem mit der Bluse?
3. Kunde: Nach dem ersten Waschen ist sie eingelaufen und hat ihre Form verloren.
4. Verkäufer: Das tut mir leid zu hören. Haben Sie den Kassenbon dabei?
5. Kunde: Ja, hier ist er. Ich habe die Bluse vor einer Woche gekauft.
6. Verkäufer: Danke. Möchten Sie eine neue Bluse oder eine Rückerstattung?
7. Kunde: Ich würde gerne eine neue Bluse in der gleichen Größe haben.
8. Verkäufer: Natürlich. Ich hole Ihnen eine neue aus dem Lager.
9. Kunde: Vielen Dank. Kann ich sicher sein, dass diese nicht auch einläuft?
10. Verkäufer: Ja, befolgen Sie bitte die Waschanleitung auf dem Etikett.
11. Kunde: Alles klar, das werde ich tun. Danke für Ihre Hilfe.
12. Verkäufer: Gern geschehen. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!

Pytanie o dostępność produktu

1. Kunde: Entschuldigung, haben Sie dieses Buch auf Lager?
2. Verkäufer: Welches Buch suchen Sie genau?
3. Kunde: „Der Alchimist” von Paulo Coelho in deutscher Übersetzung.
4. Verkäufer: Einen Moment bitte, ich schaue in unserem System nach.
5. Kunde: Danke, ich warte.
6. Verkäufer: Es tut mir leid, wir haben es momentan nicht vorrätig.
7. Kunde: Schade. Können Sie es bestellen?
8. Verkäufer: Ja, das ist kein Problem. Es dauert etwa 3-5 Werktage.
9. Kunde: Das ist in Ordnung. Können Sie mich anrufen, wenn es da ist?
10. Verkäufer: Natürlich. Bitte geben Sie mir Ihre Kontaktdaten.
11. Kunde: Hier ist meine Telefonnummer. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
12. Verkäufer: Gern geschehen. Wir melden uns, sobald das Buch eingetroffen ist.

Porównywanie produktów

1. Kunde: Guten Tag, ich interessiere mich für diese beiden Smartphones.
2. Verkäufer: Hallo! Welche Modelle vergleichen Sie?
3. Kunde: Das Samsung Galaxy S21 und das iPhone 12.
4. Verkäufer: Beide sind sehr gute Geräte. Worauf legen Sie besonderen Wert?
5. Kunde: Mir sind die Kamera und die Akkulaufzeit wichtig.
6. Verkäufer: Das S21 hat eine etwas bessere Kamera, das iPhone eine längere Akkulaufzeit.
7. Kunde: Interessant. Wie sieht es mit dem Speicherplatz aus?
8. Verkäufer: Das S21 hat 128GB, das iPhone gibt es mit 64GB oder 128GB.
9. Kunde: Und der Preis? Welches ist günstiger?
10. Verkäufer: Das Samsung ist etwa 50 Euro günstiger als das vergleichbare iPhone-Modell.
11. Kunde: Ich denke, ich entscheide mich für das Samsung. Können Sie es mir zeigen?
12. Verkäufer: Natürlich, folgen Sie mir bitte. Ich erkläre Ihnen alle Funktionen.

Pytanie o promocje i rabaty

1. Kunde: Guten Tag, ich habe gesehen, dass Sie eine Sonderaktion haben?
2. Verkäufer: Ja, das stimmt. Wir haben gerade unseren Sommerschlussverkauf.
3. Kunde: Super! Welche Artikel sind im Angebot?
4. Verkäufer: Alle Sommerkleidung ist um 30% reduziert, Schuhe sogar um 50%.
5. Kunde: Das klingt gut. Gilt der Rabatt auch für diese Sandaletten?
6. Verkäufer: Ja, diese sind auch im Angebot. Sie kosten jetzt nur noch 29,99 Euro.
7. Kunde: Perfekt! Gibt es noch weitere Sonderangebote?
8. Verkäufer: Ja, wenn Sie für mehr als 100 Euro einkaufen, erhalten Sie einen 10 Euro Gutschein.
9. Kunde: Das ist interessant. Wie lange läuft die Aktion noch?
10. Verkäufer: Der Schlussverkauf geht noch bis Ende nächster Woche.
11. Kunde: Alles klar, dann nehme ich die Sandaletten und schaue mich noch etwas um.
12. Verkäufer: Sehr gerne. Wenn Sie Fragen haben, stehe ich Ihnen zur Verfügung.